Договор

ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА No

Российская Федерация, г. Москва «____» _________________ 2013 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Национальная туристическая компания Интурист» / ООО «НТК Интурист» (реестровый номер МТ1 005332), именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице Директора по продажам- заместителя генерального директора Толчина Сергея Николаевича, действующего на основании Доверенности No53/2012 от 16/05/2012г. с одной стороны, и _________________________________________________________________________________________________________,

именуемый в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, далее вместе совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее по тексту - Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора.
1.1. Туроператор обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию и реализации туристского продукта в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Туроператора.

Заказчик – турист и (или) иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста.
Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным Законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.
Ваучер (ваучер туристский, ваучер отеля, ваучер для трансфера)– документ, устанавливающий право туриста на трансфер, размещение и экскурсионную программу (в случае, если она включена в туристский продукт) в стране временного пребывания согласно условиям настоящего Договора.
Стандартное страхование* – страхование Туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев, являющееся основной формой предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на территории страны (места) временного пребывания.
Дополнительное страхование* - страхование по требованию Туриста рисков, связанных с совершением путешествия, в том числе риска невыезда в страну (место) временного пребывания. _______________________________________
* В указанных случаях Туроператор на основании договора, заключенного со страховой организацией, уполномочен оформить страховой полис и принять страховую премию. Правоотношения (права и обязанности) возникают между страховой организацией и Туристом и удостоверяются страховым полисом, который является договором страхования.
Загранпаспорт – это паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
Онлайн документы путешествия (сокращенное наименование - «ОД Путешествия») – пакет документов для путешествия и включающий в себя: электронный билет на авиаперевозку, страховой полис Стандартного страхования, ваучеры (ваучер туристский, ваучер отеля, ваучер для трансфера), памятку Туриста, сформированный Туроператором на основании забронированного туристского продукта.
1.2. Договор является публичной офертой Туроператора.
Договор вступает в силу с момента оформления Заказчиком заявки на бронирование турпродукта на сайте Туроператора, независимо от подписания Сторонами;
Договор действует до указанной в нем даты окончания путешествия.

ФИО Туристов

Дата рождения 

Паспортные данные


Транскрипция

Гражданство

No паспорта

действует до



Страна

Город

Отель, категория

Тип номера

Питание

Период пребывания

Наименование услуги

Описание

Авиаперелет

Трансфер

Страховка

Виза

Дополнительные услуги

2. Обязательства Сторон. 2.1. Туроператор обязуется:

2.1.1 в наглядной и доступной форме доводить до сведения Заказчика информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида) и/или гида-переводчика и/или инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, о правилах пребывания на маршруте, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия, о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия), о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта), об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания, об иных особенностях путешествия. Вышеуказанная и иная информация, необходимая для совершения Заказчиком путешествия, доводится до сведения Заказчика путем размещения на официальном сайте Туроператора по адресу: http://www.ntk-intourist.ru/.

2.1.2. Передавать необходимые для совершения путешествия документы Туристов, требующие оформления въездной визы, не позднее 24 часов до начала путешествия непосредственно Заказчику либо не позднее, чем за 3 (три) часа до времени начала путешествия в месте отправления непосредственно Туристам с согласия последних. Передача вышеназванных документов производится только при условии полной оплаты Заказчиком стоимости туристского продукта.

Моментом подтверждения бронирования является уведомление Туроператора, переданное Заказчику посредством электронной почты и/или размещения в Личном кабинете. Подтверждение бронирования должно быть направлено Туроператором в течение 2 дней.
Заказчик ознакомлен и согласен с Правилами бронирования услуг в системе бронирования, оформления документов туристов в электронном виде, переданных с использованием каналов связи сети Интернет для физических лиц, а также с Правилами самостоятельной печати пакета электронных документов (е-документов). Подписанием настоящего Договора Заказчик удостоверяет предоставление ему вышеуказанной информации.

При заключении Договора в пользу третьих лиц Заказчик доводит всю эту информацию до сведения Туристов.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1 Своевременно и в полном объеме оплатить туристский продукт, реализуемый ему Туроператором, в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.2.2. Обязать туристов прибыть в аэропорт вылета (иной пункт отправления) не позднее, чем за 2,5 часа до

вылета/отправления;
2.2.3. Обязать туристов оплатить въездную визу в стране пребывания и аэропортовый сбор, если таковые не включены в стоимость туристского продукта, но необходимы в соответствии с условиями туристической поездки;
2.2.4. Соблюдать таможенные и пограничные правила, законы и местные обычаи страны временного пребывания, правила проживания в отелях и иные рекомендации и указания, полученные при заключении настоящего Договора и в стране временного пребывания;
2.2.5. Обеспечить оформление нотариального согласия родителей на несовершеннолетнего, выезжающего без сопровождения или с одним из родителей; При этом несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации только по собственному заграничному паспорту (данное правило распространяется на документы, оформляемые с марта 2010 г.).
2.2.6. Не позднее, чем за сутки до начала путешествия уточнить время вылета либо у Туроператора, либо на официальном сайте Туроператора, либо на соответствующем официальном сайте авиакомпании, выполняющей перевозку.
2.2.7. Самостоятельно распечатать ОД путешествия после полной оплаты тупродукта и передать их Туристу. По запросу Заказчика Туроператор направляет Заказчику ОД по электронной почте, указанной Заказчиком при бронировании турпродукта.
3. Особенности реализации Туристского продукта.
3.1. Особенности предоставления услуг по размещению:
Даты начала/окончания путешествия - время регистрации на рейс. Расчетным часом в отелях является 12 часов по местному времени, заселение в номера осуществляется с 14 часов по местному времени в соответствии с Международной гостиничной конвенцией. Правилами отеля может быть предусмотрено иное время заселения в номера. Оплата за размещение в отеле начисляется посуточно, начиная с 12 часов дня по местному времени первых суток проживания, независимо от времени заселения Туриста. Номер освобождается не позднее 12 часов дня последних суток проживания. а в противном случае (по желанию Туриста) осуществляется доплата еще за одни полные сутки Туроператору или Представителю принимающей стороны.
3.1.1. Категория отеля определяется в соответствии с сертификатом компетентных органов, а при его отсутствии является ориентировочной, может подразумевать различный уровень сервиса и набор услуг в зависимости от страны местонахождения отеля, и определяется на основании каталога отелей либо информации, предоставленной Иностранным партнером.
3.1.2. Настоящим Туроператор информирует Заказчика о том, что в исключительных случаях туроператором может быть произведена замена забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением аналогичных услуг более высокого класса без взимания дополнительной платы. Такая замена не будет являться изменением существенных условий забронированного турпродукта. При этом Туроператор предпримет все возможные меры для защиты интересов Заказчика/Туристов. 3.2. Особенности услуг по перевозке:

3.2.1. Если иное не предусмотрено дополнительным соглашением Сторон, воздушная перевозка Туристов, входящая в туристский продукт, осуществляется чартерным рейсом. Согласно существующей практике осуществления чартерных перевозок, авиакомпания может без предупреждения: передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, аэропорт вылета/прилета, изменить расписание рейса, предпринять иные, необходимые для выполнения авиаперевозки действия. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с тем, что Перевозчиком является лицо, указанное в билете (договоре Перевозки). С правилами перевозки Турист/Заказчик согласен.

В соответствии со ст. 105 «Воздушного Кодекса» РФ, авиабилет является договором воздушной перевозки, заключенным между Перевозчиком и Туристом. Все претензии, которые возникают из перевозки, должны быть обращены непосредственно Перевозчику.
3.3. Заказчик самостоятельно производит бронирование Турпродукта после ознакомления и выбора интересующих его услуг. При необходимости Заказчик вправе воспользоваться услугами менеджера Исполнителя.

3.4. Заказчик проинформирован, что с момента бронирования туруслуг/турпродукта он несет все права и обязанности по бронируемым/приобретаемым услугам, в том числе в связи с отказом от Турпродукта по собственной инициативе, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.5. В соответствии с подтвержденной заявкой Заказчика Исполнитель осуществляет необходимые действия по оформлению и предварительной оплате заказанных услуг.

3.6. В случае невозможности подтверждения заявки Заказчика по объективным обстоятельствам (отсутствие мест в отелях, лимит авиабилетов и т.п.) и предоставления заказанных туристских услуг Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не менее чем за два дня до даты начала путешествия. По соглашению сторон Исполнитель при наличии альтернативных вариантов предлагает указанные варианты Заказчику, либо расторгает настоящий Договор с соблюдением условий настоящего Договора.

3.7. Оформление въездной визы.
3.7.1. В случае необходимости оказания Туроператором услуги по содействию в оформлении визы, Заказчик обязуется указать это в заявке на бронирование.
3.7.2. Заказчик обязуется своевременно, в соответствии с требованиями Консульств/Посольств иностранных государств, предоставить Туроператору заграничный паспорт (на всех выезжающих лиц), иные документы, необходимые для оформления визы, а также выполнить все требования и условия, предъявляемые Консульствами/Посольствами иностранных государств, которые отражены на сайте Туроператора http://ntk-intourist.ru в разделе «Виза». В случае предъявления Консульством/Посольством иностранного государства требования о прохождении собеседования, турист обязан лично явиться в Консульство/Посольство для прохождения собеседования в указанные в таком требовании сроки. При неисполнении этого требования, все расходы и убытки несет сам Заказчик.
3.7.3. Порядок, сроки оформления визы для гражданина РФ, а также стандартные условия выдачи визы в отношении некоторых категорий граждан РФ, публикуется на сайте Туроператора в разделе «Виза», в сети Интернет. Порядок, сроки, возможность оформления визы для иностранных граждан, а также особые условия выдачи визы в отношении некоторых категорий граждан РФ, уточняются Заказчиком самостоятельно в соответствующем консульстве (посольстве) страны временного пребывания в РФ.
3.7.4. Сроки рассмотрения документов для получения виз консульства (посольства) страны совершения путешествия, указанные на сайте Туроператора не являются гарантированными и могут быть увеличены по запросу консульства (посольства) страны совершения путешествия. При этом консульство (посольство) страны совершения путешествия имеет право запросить дополнительные документы для получения туристской въездной визы, список которых будет отличаться от указанного на сайте Туроператора, а также требовать личной явки Заказчика и/или Туриста в соответствующее консульство (посольство) или визовый центр.
3.7.5. Ответственность за полноту и правильность сообщенных Туроператору сведений о Туристах, а также за своевременность их предоставления несет Заказчик.
3.7.6. Заказчик несет ответственность за наличие у Туристов надлежащим образом оформленных въездных, выездных виз (если таковые требуются), а также за оплату всех расходов, возникших в связи с нарушением иммиграционных Заказчиком и/или туристами правил страны въезда\выезда\транзита, включая депортацию Заказчика и/или Туристов.
3.7.7. Правила бронирования и иные существенные условия приобретения турпродуктов по направлениям, требующим оформления въездной визы, указаны на сайте Туроператора в Личном кабинете Заказчика. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной информацией, касающейся визового обеспечения, указанной на сайте Туроператора, сайтах соответствующих консульств.
4. Стоимость туристского продукта и порядок расчетов.
4.1. Стоимость туристского продукта составляет______________(_________________________________________________)

и оплачивается любым способом (в офисах продаж Туроператора, посредством автоматизированных платежных систем (адреса установки терминалов указаны в Правилах бронирования), банковских карт до________________________________________________________.

4.1.1. При бронировании тура за 14 и более дней до даты вылета возможна частичная оплата заявки. В этом случае не менее 50 (Пятидесяти) процентов стоимости туристского продукта подлежит оплате в момент заключения настоящего Договора. В случае, если стоимость авиабилета превышает 50 (Пятидесяти) процентов стоимости турпродукта, то в момент заключения договора вносится полная стоимость перевозки.

4.2. Не менее 50 (Пятидесяти) процентов стоимости туристского продукта подлежит оплате в момент заключения настоящего Договора. В случае, если стоимость авиабилета превышает 50 (Пятидесяти) процентов стоимости турпродукта, то в момент заключения договора вносится полная стоимость перевозки.

4.3. Если на момент заключения настоящего Договора Заказчик не оплатил полную стоимость туристского продукта, оставшаяся неуплаченная часть стоимости подлежит оплате Заказчиком в течение 3 (Трех) дней с момента заключения настоящего Договора, но не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты начала путешествия;
4.4. В случае заключения настоящего Договора менее чем за 15 дней до даты начала путешествия, оплата стоимости туристского продукта осуществляется в полном объеме в момент заключения настоящего Договора;

4.5. В случае бронирования турпродукта менее чем за 14 дней до даты начала путешествия, а также в праздничные даты и периоды высокого сезона, оплата стоимости туристского продукта осуществляется в полном объеме до 23:59 дня, следующего за днем бронирования;
4.6. В случае нарушения порядка оплаты туристского продукта, Договор может быть расторгнут Туроператором в одностороннем порядке в соответствии с п. 7.2.2.

4.7. Стоимость туристского продукта может быть изменена Туроператором в одностороннем порядке при изменении стоимости перевозки самим Перевозчиком (по причине роста транспортных сборов, изменения курса у.е. и т.п.). Заказчик обязан внести доплату в течение 3 суток с момента его оповещения Туроператором.

5. Ответственность сторон.

5.1.Стороны настоящего Договора несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим Договором, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств.
5.2. Туроператор не несет ответственности:
5.2.1. За отказ Посольства/Консульства иностранного государства выдать Туристам въездную визу, а также за несоблюдение Посольством/Консульством сроков оформления визы;

5.2.2. За неправильно оформленный загранпаспорт Туриста;
5.2.3. За действия пограничных органов, повлекших за собой отмену поездки в случае ограничения права Туриста на выезд в соответствии с ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 No 229-ФЗ;
5.2.4. За опоздание/неприбытие Туриста в аэропорт/иной пункт отправления к согласованному времени отправления;
5.2.5. За задержку или изменение времени отправления (прибытия) воздушного, иного транспорта, а также за замену типа воздушного судна и иные действия (бездействия) перевозчиков.
5.3.Туроператор не отвечает перед Заказчиком по обязательствам и за действия, совершенные Туристом в нарушение законов Российской Федерации или страны временного пребывания. В случае наступления негативных финансовых последствий для Туроператора вследствие нарушения Туристом законодательства РФ или страны временного пребывания, Заказчик обязуется возместить Туроператору понесенные расходы (связанные с депортацией, штрафы за нарушение законодательства страны временного пребывания и.т.п.).
5.4. В случае невозможности прибыть в отель в день заезда, Турист обязан письменно уведомить об этом Туроператора для сохранения за ним забронированного номера в отеле. В случае, если Турист не использовал авиа – (ж/д или др.) билет в одну сторону, он обязан письменно уведомить об этом Туроператора для сохранения за ним забронированного посадочного места в самолете/поезде/др. транспорте в обратном направлении.
5.5. В случае обнаружения Заказчиком во время путешествия ненадлежащего исполнения или неисполнения заказанных услуг, Заказчику/Туристу необходимо незамедлительно уведомить об этом представителей Принимающей стороны Туроператора для своевременного принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны.
5.6. Претензии по качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия Договора. Срок рассмотрения претензий - 10 дней. Соблюдение претензионного порядка является обязательным для Сторон.
5.7. Надлежащее исполнение Туроператором принятых на себя обязательств по реализации Туристского продукта, обеспечивается договором страхования его ответственности, который предоставляет Заказчику право обратиться с требованием о выплате соответствующих компенсаций непосредственно к Страховщику в случае существенного нарушения условий заключенного Договора.
5.8. Требования Заказчика должны быть обращены к страховой компании, предоставившей финансовое обеспечение в течение срока исковой давности, исчисляемого с момента наступления страхового случая:
Договор No 681284117 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 30.04.2013г. Срок действия договора с 12.08.2013г. по 11.08.2014г. Заключен с ОСАО "РЕСО-Гарантия", гос. регистрационный номер ОСАО "РЕСО-Гарантия" 1209 адрес (место нахождения): Россия, 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 12, стр. 1; почтовый адрес: Россия, 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 12, стр. 1, Тел.: (495) 730-30-00, факс: (495) 730-30-00, ОГРН 1027700042413, ИНН 7710045520, КПП 775001001. Размер страховой суммы составляет 40 266 960 (сорок миллионов двести шестьдесят шесть тысяч девятьсот шестьдесят) рублей Российской Федерации.
В требовании Заказчика указывается:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения о Заказчике;
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения

ответственности туроператора;
- номер Договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;
- наименование турагента;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылка на обстоятельства, свидетельствующие о существенном нарушении условий Договора и послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации;
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
- копию Договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г., No 132 – ФЗ.

5.9. В случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта Турист, находящийся в стране временного пребывания, имеет возможность обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (ОГРН 1127799021393, ИНН 7708240806, адрес: 101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 47, тел.: (495) 981-51- 49, 8 (800) 100-41-94, e-mail: secretary@tourpom.ru, официальный сайт: www.tourpom.ru). Объединение туроператоров оказывает туристу экстренную помощь безвозмездно на основании обращения туриста и (или) иного заказчика. Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.

Обращение туриста должно содержать следующую информацию:
- ФИО туриста (туристов);
- адрес места нахождения туриста (туристов);
- номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента); - контактная информация автора обращения;

- обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста. Указанное решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи. По результатам рассмотрения обращения туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или отказе в оказании экстренной помощи. Решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке.

Порядок оказания экстренной помощи туристам определяется в Правилах оказания экстренной помощи туристам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013г. No162. Подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что достоверная информация о порядке обращения в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» для получения экстренной помощи доведена до его сведения и обязуется довести указанную информацию до сведения всех участников путешествия.

6. Страхование.

6.1. Возможные расходы Заказчика считаются застрахованными, в соответствии со страховыми полисами, выданными от имени страховой компании. Обязанности Туроператора по организации страхования считаются исполненными с момента оформления страхового полиса. С правилами стандартного и дополнительного страхования ознакомлен и согласен.

7. Условия изменения и расторжения Договора.

7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, при условии оплаты Туроператору понесенных им фактических расходов. Не подлежат возврату суммы консульских сборов, уплаченных за рассмотрение иностранным консульским учреждением документов Туристов, поданных для получения виз. Стоимость оплаченного Стандартного и/или Дополнительного страхования возврату не подлежит.

7.2. Договор расторгается в одностороннем порядке по инициативе Туроператора в следующих случаях:
7.2.1. При неподтверждении иностранным партнером размещения в конкретном отеле. В этом случае полная стоимость

турпродукта возвращается Заказчику.
7.2.2. Оплата турпродукта не произведена Заказчиком в установленные Договором сроки. В этом случае возврат стоимости турпродукта осуществляется за вычетом понесенных Туроператором расходов. Заказчик проинформирован, что фактические расходы могут составлять до 100% стоимости турпродукта.
7.3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает (отказ или задержка выдачи Консульством/Посольством иностранного государства визы; неготовность заграничных паспортов и т.п.), Заказчик возмещает Туроператору фактически понесенные последним расходы.
7.4. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении Договора.
8. Использование и передача персональных данных Заказчика
8.1. Заказчик разрешает Туроператору обрабатывать свои персональные данные и персональные данные туриста, а именно:

фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего Договора, а также для проведения опросов и исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований. Заказчик настоящим выражает согласие и разрешает Туроператору обрабатывать свои персональные данные для информирования Заказчика о проводимых Туроператором акциях и предоставляемых скидках, а также для направления Заказчику поздравлений с праздниками путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), факсимильная связь, сеть Интернет.

8.2. Заказчик соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных выше, его персональные данные, полученные Туроператором, могут переданы третьим лицам, которым Туроператор может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

8.3. Согласие, данное Заказчиком на обработку его персональных данных, может быть отозвано посредством направления Туроператору письменного заявления. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных считается отозванным по истечении 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения заявления Туроператором.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
К таковым Стороны относят следующие обстоятельства: пожар, наводнение, землетрясение, снежный занос и иные стихийные бедствия, массовые заболевания, военные действия любого характера, террористические акты, забастовки, решения государственных органов, изменение законодательства РФ или страны пребывания Заказчика/Туристов или транзита, а также ограничения или отмена транспортного обеспечения, трафики на дорогах и прочие обстоятельства, на которые Стороны не могут повлиять и предотвратить разумными мерами.

9.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком по Договору, производится за вычетом фактических расходов Туроператора.
10. Прочие условия.
10.1. Стороны оговорили действительность электронно-цифровой подписи, факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи уполномоченных лиц Туроператора при оформлении Договора и иных документов в рамках исполнения Договора.

11. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон.

ТУРОПЕРАТОР:
ООО «НТК Интурист»
119334, Российская Федерация, Москва, 5-й Донской проезд, дом 15, строение 5
ОГРН 1107746585143 ИНН 7717678890 КПП 772501001 Открытое акционерное общество «МТС-Банк»
Р/с 40702810000000002472
К/с 30101810600000000232
БИК 044525232

Телефон: (495) 933-55-77

_______________ /_______________________/ М.П.

ЗАКАЗЧИК:

(ФИО)________________________________________ ______

(паспорт________No_____________,выдан__________ ________________________________________, дата выдачи «___»_________________________) зарегистрирован по адресу:________________________________________ ______

_______________________________________________ _____

Контактный тел.:__________________________________________

Адрес электронной почты: ________________________________

_______________________/_______________________/

 

Наверх